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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – BIOVEGA

Bienvenido/a a Biovega. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptás los presentes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas atentamente antes de realizar una compra. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no deberías utilizar nuestros servicios.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio es operado por Biovega. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Pureza.
Utilizamos la plataforma Shopify para ofrecerte un servicio seguro y confiable.

2. CONDICIONES GENERALES

  • Para comprar en nuestro sitio debés tener la mayoría de edad legal en tu jurisdicción o contar con autorización de tus padres/tutores.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento y por cualquier motivo (fraude, falta de stock, errores en la información, etc.).

  • El uso indebido del sitio o de nuestros productos podrá derivar en la suspensión de la cuenta y en posibles acciones legales.

3. PRODUCTOS

  • Procuramos que las imágenes y descripciones sean lo más precisas posible, pero pueden existir variaciones en color, tamaño o presentación.

  • Los productos están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados o discontinuados sin previo aviso.

  • No realizamos promesas de resultados médicos. Nuestros productos son de origen natural y deben ser utilizados como complemento, no como sustituto de tratamientos médicos. Ante cualquier condición de salud, consultá siempre a tu médico.

4. PEDIDOS Y PAGOS

  • Una vez completada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación.

  • Todos los precios están expresados en pesos argentinos, incluyen impuestos vigentes salvo que se indique lo contrario y pueden modificarse sin previo aviso.

  • El procesamiento de pagos se realiza a través de MercadoPago u otras pasarelas seguras. No nos responsabilizamos por fallas en las plataformas de terceros.

  • El cliente es responsable de proporcionar datos de facturación y envío correctos.

5. POLÍTICA DE ENVÍO

  • Procesamos los pedidos en 1 a 3 días hábiles.

  • Los envíos dentro de Argentina demoran aproximadamente 5 a 7 días hábiles.

  • Una vez despachado el pedido, recibirás un código de seguimiento.

  • No nos responsabilizamos por demoras, pérdidas o daños atribuibles a la empresa de transporte.

  • Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o no reclamada, el cliente deberá abonar un nuevo costo de envío.

6. GARANTÍA Y POLÍTICA DE REEMBOLSO

Ofrecemos una garantía integral de 30 días exclusivamente en los siguientes casos:

  • Si tu pedido llega dañado o defectuoso.

  • Si tu pedido nunca llega.

  • Si recibís un producto equivocado.

En cualquiera de estos casos, deberás enviarnos una foto del producto recibido (o constancia de que nunca llegó) para poder validar el reclamo.

El producto debe estar en condiciones razonables para aplicar a la devolución.

El reembolso se realizará únicamente al medio de pago original.

Para iniciar un reclamo, escribinos a soporte.biovega@gmail.com

7. USO PERMITIDO

Está prohibido:

  • Utilizar nuestros productos con fines ilegales, médicos no autorizados o fraudulentos.

  • Reproducir, vender o distribuir los productos sin nuestra autorización.

  • Introducir virus, malware o cualquier código dañino en el sitio.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • Biovega no garantiza resultados específicos ni se hace responsable por reacciones adversas debidas a condiciones médicas preexistentes, interacciones con medicamentos o uso indebido del producto.

  • El uso de nuestros productos es bajo responsabilidad del consumidor.

  • Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, se limita al valor pagado por el producto adquirido.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (textos, logos, imágenes, diseños, productos) es propiedad de Pureza o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No se permite su reproducción o uso comercial sin autorización expresa.

10. COMENTARIOS Y TESTIMONIOS

Al enviar reseñas, opiniones o testimonios, aceptás que podamos usarlos con fines promocionales en diferentes medios.
Nos reservamos el derecho de editar o eliminar contenido ofensivo, ilegal o engañoso.

11. MODIFICACIONES

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia al ser publicadas en esta página. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta, podés escribirnos a:
📧 soporte.biovega@gmail.com